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Schritt 2 / 9
Sektion 1 — der Kern Ihres Agenten

Welche Anliegen kommen bei Ihnen am häufigsten herein?

Markieren Sie nur die Themen, die wirklich regelmäßig im Telefon landen. Mindestens drei „häufige“ Anliegen sind nötig — denn ein fokussierter Agent ist immer der bessere Agent.

Schadensmeldung

Wasser, Heizung, Strom, Schimmel, Aufzug

Anfrage zur Nebenkosten- oder Heizkostenabrechnung

Rückfragen zur Jahresabrechnung

Mietvertragsangelegenheiten

Kündigung, Untermiete, Ummeldung

Schlüsselverlust / Aussperrung

Akute oder geplante Vorgänge

Anfrage von potenziellen Mietern

Besichtigung / Verfügbarkeit

Handwerker- / Dienstleister-Anruf

Terminabstimmung, Zugang

Lärm- oder Nachbarschaftsbeschwerde

Konflikte zwischen Mietparteien

Eigentümeranfragen

Hausgeld, WEG-Beschlüsse, Eigentümerversammlung

Mietbescheinigung / Schufa / Bonitätsbescheinigung

Anforderung von Dokumenten

Übergabe- / Abnahmetermin vereinbaren

Ein- oder Auszug